Questions Fréquemment Posées

Uberplan est une plateforme en ligne qui connecte les utilisateurs avec des professionnels et des commerces locaux. Nous facilitons la recherche, la réservation et la découverte de services près de chez vous.

C'est simple ! Recherchez le service dont vous avez besoin, parcourez les professionnels disponibles dans votre région, consultez leurs profils et avis, puis réservez directement en ligne. Vous recevrez une confirmation immédiate.

Oui, l'utilisation d'Uberplan est entièrement gratuite pour les utilisateurs. Vous ne payez que pour les services que vous réservez auprès des professionnels.

Uberplan est actuellement disponible dans toute la France, avec une présence particulièrement forte dans les grandes villes comme Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux et Nice. Nous continuons à étendre notre couverture.

Cliquez sur 'Se connecter' en haut de la page, puis sur 'Créer un compte'. Remplissez le formulaire avec vos informations (nom, email, mot de passe) et validez. Vous recevrez un email de confirmation.

Sur la page de connexion, cliquez sur 'Mot de passe oublié'. Entrez votre adresse email, et nous vous enverrons un lien pour réinitialiser votre mot de passe en toute sécurité.

Oui, connectez-vous à votre compte, accédez à 'Mon Profil' et cliquez sur 'Modifier'. Vous pouvez mettre à jour votre nom, email, numéro de téléphone et préférences à tout moment.

Pour supprimer votre compte, contactez notre service client via la page Contact. Nous traiterons votre demande dans les 48 heures conformément au RGPD.

Trouvez le professionnel qui vous intéresse, cliquez sur son profil, choisissez le service souhaité, sélectionnez une date et heure disponibles, puis confirmez votre réservation. Vous recevrez une confirmation par email.

Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre réservation jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous sans frais. Connectez-vous à votre compte, accédez à 'Mes Réservations' et sélectionnez l'option souhaitée.

Si un professionnel doit annuler, vous serez immédiatement notifié par email et SMS. Vous serez automatiquement remboursé si un paiement a été effectué, et nous vous proposerons des alternatives similaires.

Après confirmation de votre réservation, vous pouvez contacter le professionnel directement via la messagerie intégrée dans votre compte, ou utiliser les coordonnées fournies dans l'email de confirmation.

Cliquez sur 'Devenir Partenaire' dans le menu, remplissez le formulaire d'inscription avec les informations de votre entreprise. Notre équipe examinera votre candidature sous 48 heures.

Uberplan prélève une commission sur chaque réservation effectuée via la plateforme. Les tarifs varient selon le type de service. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

Via votre tableau de bord professionnel, vous pouvez facilement gérer votre calendrier, bloquer des créneaux, définir vos horaires d'ouverture et accepter ou refuser des réservations en temps réel.

Complétez votre profil à 100%, ajoutez des photos de qualité, encouragez vos clients satisfaits à laisser des avis, et maintenez un taux de réponse élevé. Nous proposons également des options de mise en avant payantes.

Vous pouvez nous contacter par email à support@uberplan.fr, par téléphone au 01 23 45 67 89 (du lundi au vendredi, 9h-18h), ou via le formulaire de contact sur notre site.

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures maximum. Pour les urgences, notre équipe est disponible par téléphone pendant les heures ouvrables.

Oui, nous avons une équipe dédiée aux professionnels. Ils peuvent vous aider avec la configuration de votre profil, les questions techniques, l'optimisation de votre visibilité et bien plus encore.

Utilisez la fonction 'Signaler un problème' disponible dans votre compte, ou contactez directement notre support. Nous prenons très au sérieux tous les signalements et enquêtons rapidement.